格安引越への道（２） ２００２．７．２１作成

今回は、各社との引越の打合せの様子を報告します。 7/6（土） 　　16:30〜　箱舟社 　　18:00〜　ようこそ籠社 　　19:00〜　蟻社（アリさんマークの引越社） 7/7（日） 　　15:00〜　パンダ社

　

●１社目　箱舟社　7/6 17:15〜（予定16:30〜）

　

●２社目　ようこそ籠社　7/6 18:20〜（予定18:00〜)

前の、”箱舟社”がなかなか帰らないのでかなり時間が遅れて外で待っていてもらったのでまずは謝った。あと、次の会社（蟻社）にも３０分遅らせてもらうように電話をいれておいた。 ”ようこそ籠社”の営業マンは非常に早口で、荷物のチェックもすごくスピーディーだった。仕事が速いというよりは雑という印象が強かった。”箱舟社”に比べると全然荷物をチェックせず適当にやってる気がした。まだ会社が引越業を始めて１年で、地元の信用を得ることを第一にやっているので内容はどこにも負けないとのこと。しかも、同じアパートの人からのクチコミで見積を申し込んだと伝えると、会社として一番確保しておきたい客層とのことだ。そういった紹介なので、特に割り引きもしてくれるそうだ。 ”ようこそ籠社”では、３つのプランがある。 　　�@荷造り　　本棚、食器棚などの中身を当日ダンボールにつめて運ぶ 　　�A荷解き　　ダンボールの中身を、解き元あった場所に配置する 　　�B基本運送　箪笥の解体などをして、引越し先の指定の場所に運ぶ 　　プランＡ：　�@＋�A＋�B 　　プランＢ：　�@　　  ＋�B 　　プランＣ：　　　　　     �B 各プランは４万円の価格差が発生するそうだ。食器などをいくら詰めてもらって、引越し先の食器棚に戻してもらっても、やっぱり綺麗に洗ってから片付けたくなるため自分でやるほうが良いと思った。また、”箱舟社”とサービス内容を一致させるためプランＣでの見積を出してもらった。 見積もり額（見積書なし） 　　１０２，０００円　＋　５，１００円（消費税）　＝　１０７，１００円 　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ここでも即決したら、８４０００円にすると提示されたが、ポリシーとしてそれはできないと断った。 後日連絡しても、もうこの値段にはならないのかどうか聞くと、少し怒った口調で「それは虫が良すぎる」みたいなことを吐き捨て、他の会社の見積が出たらまた後日連絡すると言って見積書を書くこともなくあっさり帰っていった。 作業中の写真などもほとんど見せてくれなかったし、営業マンの態度も横柄なのであまり気に入っていなかった。 何より、紙に書いて説明するとき強い筆圧でガリガリ書くもんだから、やわらかめの飛騨産の木でできたテーブルに跡が残った。そんなことしながら、口ではうちの作業は丁寧でお客様の家具を傷つけるようなことはないって言ってるんだから説得力０です。客の物を傷つけたくないという気持ちがわかっていないという理由と、やはり大手（箱舟社）に比べてかなり安い値段だったがその安さが逆に怖かったのでパスすることにした。

”ようこそ籠社”があっけなく帰ってしまったので、次の打ち合わせ時間を３０分ずらしたため４０分近くの空き時間ができてしまった。かなり疲れていたのでいい休憩にはなったが、打ち合わせ後外食することになっており、夕食はおあづけ状態だったのでおなかはぐーぐーうるさかった。

●３社目　蟻社　7/6 19:30〜（予定19:00〜)

”蟻社”の営業マンは食器洗い洗剤を粗品としてくれた。例によってまずは家具のチェックから始まり、４ｔトラックで４名の作業員でいけるとのことだった。 蟻社のアピールとしては、他の業者は、どこもその日払いのバイトを雇っているが、蟻社ではそのようなことはなく全て社員でみっちりと教育を受けた者のみが作業にあたるそうだ。ただし、パンフレットには社員ではなく自社教育スタッフと書いてあったので、教育を受けたバイト君も使ってそうなので、昨日かき集めてきた学生アルバイトなどはいないっていう意味くらいにとっておきました。サービスは良い代わりに、値段の方では他業者にいつも負けるということを最初の３０〜６０分長々〜っと同じ事を繰り返し言っていた。まるでサブリミナル効果です。あまりに同じ事を繰り返すので、「コスト＆バリューで判断するのでご安心を」と言ったが、相変わらず呪文のように繰り返している。 もし他業者ではバイトを雇っているのが、本当であるならば蟻社に決定してもいいと思っていたし、嘘ついて仕事取ろうとしてる可能性もあるので、もう一度確認の為、蟻社以外の全てがそうなのか確認すると、「他の業者は、どこも」って言っていたのが「結構そういうケースが多い」に変わっていた。それと、国際規格ＩＳＯ９００１を取得したことも自慢らしです。 かなり、魅力的なサービスを営業は説明しだした。それは「蟻さん得々!!ショッピング」というものだった。 電化製品を大手６社で競り落とし、一番安い価格の物を購入できるというもの。こちらからは、どこの店舗で幾らだったかを、書いてＦＡＸするとそれより安い値段になるということだ。確認すると、その店舗は地域のものではなくインターネットの通販でもＯＫだという。インターネットの通販は、購入に伴ってリスクが発生するが、今回のサービスでは日本一安く購入でき且つ安全に購入することができるのである。こんな夢のような話があるのだろうかと思いながらも、引越しで安く見積もらせるのも大切だが、日本一安い電化製品の店を探すほうに気が向いていた。 他には、「とっておき１０分間サービス」というもので、 　・一度置いた家具の配置変更 　・玄関、玄関前の掃き掃除 　・照明の取り付け（ワンタッチ式のものに限る） 　・引越先の簡単な掃除 など、作業員のできる範囲なら１０分間どんなことでもしてくれるというものもある。 １時間ほど経っても値段の話は出ず、目を合わさず一人でぶつぶつ喋っているので半分寝てしまった。やっとお金の話になって出てきた金額は８４，０００万円と高いと言っていた割には１回目の見積もり額としては他社より安かった。さらに、ダイレクトメール（ＤＭ）を見ての連絡だったので１０％引き、新築ということで、住宅メーカーはどこか聞かれたので「一条工務店」と答えると、”提携しているのでさらに割り引くことができる”とのことでした。今までの営業マン同様、上司に電話しましたが通じず値段は 明日電話で連絡するとのことだった。この営業マンは明日休みなので、今日帰ったら上司に話を伝えておくので、その上司から話を聞いてほしいとのことだった。 一応第一日目の最終の金額として今日営業マンが独断で出せる金額は、なんと、８０，０００円と脅威の金額だった。安すぎると思った”ようこそ籠社”の即決金額をぶっちぎって首位にたった。ただ、ここから明日上司との話し合いによって更に値段が下がる為喜んだ表情を見せず高いなーっ　と思っているような渋い表情を作っておきました。値段といい、サービスで本日の３社で１番良かったのでほぼ意思は固まりつつあった。パンフレットがしっかりしていて、お金かけてるって感じも気に入った。 注意 　　・小物は自分で箱詰め。 　　・掃除用に雑巾３枚用意しなければならない 　　・トラック　４ｔ 　　・作業員　４名 　　・８：３０作業開始〜１３：００終了予定 　　・支払いは、作業開始前、クレジットカードでもＯＫ 見積もり額 　 料金 割引 運賃 ３５，０００円 　 作業料 ６５，０００円 　 　 　 　 小計 １００，０００円 　 ＤＭによる申し込み割引 　 ６，５００円 １〜２０日の引越割引 　 ６，５００円 特別割引（端数落としのため？） 　 ７，０００円 ↓↓↓ 　 　 割引後価格 　 　 　 ８０，０００円 　 消費税 ４，０００円 　 再計 ８４，０００円 　 ↓↓↓ 　 　 再々計 ８０，０００円

これで、今日予定されていた全ての打ち合わせ終了。といきたいところだったが、蟻社との打ち合わせ中”ようこそ籠社”から電話があり、先程の見積に�@をサービスした値段にしてもいいような話があるから、 今の打ち合わせが終わり次第連絡してほしいとのことだった。  （※　�@荷造り　　本棚、食器棚などの中身を当日ダンボールにつめて運ぶ） よりによって、任せる気がないと決めていた業者からだったので非常にだるかった。きっと長々と 説得されるに決まっているから、また夕食がおあづけになってしまう。 一度あっさり帰って、後で電話してくる作戦だったのでしょうか？今となってはどうでもいいですが・・・。でも打ち合わせ開始が遅かったので、次のお客さんが詰まってたのかもしれないですねぇ・・・どうでもいいけど。 打ち合わせ終わるのは遅くなるので明日にしてと言ったが、何時でもいいので少しの時間でいいのでと強引に引き止められた。こういうところが、性に合わないところでもあるが渋々了解させられた。 という経緯があり、９：３０頃に憂鬱な気分で電話したが、何度コールを待っても誰も出ない。何時でも良いと言いながら、この始末は何でしょうか。電話番も帰宅か晩飯かな？こっちは腹ぺこぺこやっちゅーねん！！やっぱり大手でなきゃ駄目って改めて思いました。 これで、早くも１社が脱落しました。運もあるけど・・・印象も

●４社目　パンダ社　7/7 15:30(予定15:00〜)

パンダ社の営業マンから電話があり、３０分遅らせてほしいとのことだった。どの営業マンも粘るからな〜遅れるんだよね。 というわけで、３０分遅れでお土産のコシヒカリ１０Ｋｇを持ってやってきた。 熱血営業マンっていうイメージで４社の中で一番トーク力があり、飽きさせない喋りだった。大学時代に身につけたというエセ関西弁に非常に好感を覚えた。他社同様荷物のチェックから始まった。やはり他社と同じ４ｔトラックとのことだった。 この時点で、もう蟻社とパンダ社のどちらかにほぼ決定していた為、パンダ社への質問は蟻社との比較ができるような質問にした。 まずは、作業員が社員かバイトか？この質問をするなり、素人ではないと思ったらしく何社目か質問された。４社目と言うと無駄なあがきはできないですねみたいなことを言っていた。他と同じ話は抜きに他よりも優れているところをピンポイントでアピールしてもらうようにした。 作業員は、バイトも雇っていると正直に答えた。ただし、バイトはどこの会社でも雇っており他社ではその日払いの学生アルバイトなどを雇うがパンダ社では、そういったバイトではなくしっかりと教育を受けた者が作業にあたる。社員かバイトかの話を出すのは蟻社が有名なので既に、他の見積を行った会社に蟻社がいることがバレていた。「蟻社は全て社員」と言っていたと伝えると、その辺は言い方であってどこも同じとのこと。社員だから○、バイトだから×って言い切れないし雑な社員もいれば、いい仕事をするバイトもいるので作業内容的にはどこも同じだとぶっちゃけた（蟻対策で・・・？）。そう言ってしまえば、大手でも地元でも友達でもなんでも良いってことになるが、とりあえず１歩先を行っている蟻社の好印象を拭い去ることに徹しているようだ。こういう話を聞いていると、営業マンの話は全て嘘に聞こえてくるので聞くだけ無駄な気がしてくる。 パンダ社のプランは、蟻社と同じ �@荷造り　　本棚、食器棚などの中身を当日ダンボールにつめて運ぶ �A荷解き　　ダンボールの中身を、解き元あった場所に配置する �B基本運送　箪笥の解体などをして、引越し先の指定の場所に運ぶ　（節約コース） に加えて、 　　・雑巾を用意しなくても良くタンスの下の埃などを拭いてくれる。作業後、手垢などを落としてくれる 　　・タンスの中に洋服を入れたまま運んでくれる 　　　　→但し、うちの婚礼タンスの説明書に中に物を入れたまま運んではいけないと書いてあり 　　　　　　恩恵にはあやかれないのでプラス評価なし 　　・パンダ社のダンボールは防水加工済み（蟻社は普通のやつ） 　　・トラックが同じ４ｔでも幅広のため蟻社より多く入る 　　・ダンボールにプリントされているパンダがかわいい（笑） 　　・資本金が蟻社は１億、パンダ社は１８億 　　・作業員　３〜４名 　　・８：３０作業開始〜１３：００終了予定 　　・支払いは、作業開始前、クレジットカードでもＯＫ 　　・追加料金一切無し 　　・提携電機メーカーから電化製品を安く購入できる。（ただし商品は限定されている） タウンページのパンダ社の広告に、食器棚の中に空気を注入した風船のようなものを入れ食器はそのままで運べるとあったので聞くと、実際皿が割れまくる為に企画倒れになったそうだ。でもタウンページにはいつまでも掲載されている為営業マンは困るらしい。あれを見て電話する人もいるので（我々のように）、それって詐欺では・・・ 交渉するうちに３万とか４万ぽんぽんと一気に下がったので、そんな簡単に下がるもんですか？と聞くと最初の見積はあって無いようなもので１００万円の見積書でも作れてしまうらしい（誰も、依頼しないが・・・）。でも１００万から１５万円に値引きされたらなんかやってもいいかな？って思ってしまいます。特に引越し経験のない１社目の見積時に今契約していただくと８５万円引きなんて言われると確実に契約しそうですよね（かなり怪しいけど）。 これは少し大げさでしたが、これと同じ原理で一気に下げて即決を取る為の底上げが各社でされているように感じます。だから値引き交渉するのは恥でもなんでもないので、よほどお金に余裕がある人以外は交渉に命かけましょう。でないと損したって思うのって私だけなんでしょうか？他の人はもっと安くしてもらってるに違いないって思うとなかなか、出される値段には首を縦に振ることができないんですよね〜。 交渉してるうちにわかったのですが、パンダ社の営業マンは今日決めるまでと帰らないといった感じだったので、いくら安い見積、サービスの付帯があっても即決はしないポリシーだと伝えた。それでも即決にこだわっているので、いろいろ聞くと会社的になんとしてでも即決を取ってくる方針とのことだ（どこでも同じですが）。 あれも、これもつけてどうですか？と聞いてくるが、今はどこの会社が同じサービスで安いのかを決めている段階でオプションを付けられても比較しにくくなるだけなので、オプション分安くしろと言うとそれはできないだって。 とりあえず、蟻社が気に入っていた理由は 　　・電化製品が安くなるサービス　：　「蟻さん得々!!ショッピング」 　　・バイトを雇わない（本当か？） 　　・一条工務店と提携しており、お墨付きということ 日柄、曜日、時間によって割引ありなので、 予定は8/10 だが、仏滅で平日の8/12の午後便ならかなり格安になるとのこと 「幾らなら、即決する？」って逆に聞かれたので５万円と言った。妻はそんなもん無理に決まってるって横で笑っていたが、今聞かれた質問は、相手の可能な額を考慮して答えるのではなく、こちらが心動かされて直ぐに食いつく値段を聞かれているので相手にとって無理に決まっているような額を言っても全然おかしな話ではないと私は思っています。それで無理なら即決しないだけ。 即決とは、それだけリスクのあることだと考えています。それに、即決しないって決めているのだから相手が無理な値段を言った方が引き下がりそうなので正しい状況でしょう。もしそれで決まればラッキーなのですから。 見積もり額　（節約コース） 　 料金 割引 運賃 ４０，０００円 　 作業料 ６０，０００円 　 キルティングリース ２０，０００円 　 　 　 　 小計 １２０，０００円 　 ＤＭ＋特別　割引 　 ６２，８５７円 ↓↓↓ 　 　 割引後価格 　 　 　 ５７，１４３円 　 消費税 ２，８５７円 　 再計 ６０，０００円 　 ５万は無理だが、平日の8/12（仏滅）の午後便で６０，０００円でお返事をとのこと。でもかなり安い。妻は決めた方がいいような顔をしている。 「もしここで即決しない場合は今後この値段はでてこないのか？」と聞いた。「この値段がないなら、ＮＯと言った時点でパンダ社との契約はありえないでしょう」と言うと。「ＮＯでも、蟻社の最終見積を見てからお話させてください」とのこと。 お言葉に甘えて、完全勝利でＮＯの答えを出した。 電化製品が安くなるサービスはなんとなく嘘っぽかったのでもう一度、確認したかったのと、最終見積額がいくらなのかが分からないことには話が進まないので、蟻社と同サービスで8/10での見積を出していただきお引取り頂いた。

　

以前もお話したように今回大きな引越しははじめてで、相場はいくらくらいなのか？どのように打合せを進めれば良いのか？全くわからず思いのままに進めてまいりました。こんなど素人の交渉方法でも１０万〜１２万の初回見積もりが６〜８万円まで下げることができました。やはり質問する内容を決めていたことと、作戦を立てたことが良かったのではないかと思います。 わたしの一番の信念は即決はしないです。これを貫き粘りに粘ったのが良かったのではないでしょうか。やっぱり粘ればそれだけ安くなるのではないでしょうか。例え時間のない人でも１日何社かで見積もりをだして比べた方がよいでしょう。たった２日でこれだけのものが引き出せるので、私よりもっと交渉上手な方も多いかと思いますのでお手のものでしょう。 次回は、いよいよこの日の夜に早速業者の決定をします。その経緯についてご報告いたします。