配線は自分でしないといけないのでＬＡＮケーブルはどれくらいの長さが必要か、そろそろ把握しておきたかったので調べて連絡してもらうことになっていました。しかしいっこうに連絡がなく６月も後半になったので、営業担当に連絡したついでに現場監督に伝えておいてもらうことにした。ところが、またしばらく何の連絡もない。と、７月５日に現場監督よりメールが入っていた。

　○○○様　

 いつもお世話になっております。
 LAN配管の長さについてですが、現在、正確な長さを電気業者に確認させております。
 電気業者より、連絡があり次第、○○○様にメールでご連絡させて頂きます。
 遅くなりまして申し訳ございません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 一条工務店・△△△

えっ？１ヶ月以上たってようやく連絡いれたのでしょうか？それとも、配管は壁の中なので赤外線などをあてて距離を計っているのでしょうか？
どんな理由にせよ早急にといってこんなに待たされるのはおかしすぎます。調査に時間かかるなら普通連絡するでしょう。営業担当に伝えてなかったらも〜っと遅かったんだろうな。

前々から思っていたのですが、今回のように打合せで決まったことなどは、取ったメモをコピーして渡すか、まとめて議事録を渡すのが、（少なくとも私は）打合せのいろはだと思います。そうすることで、客との言った言わないのトラブルが減少するからです。こちらが、メモを取らないのも問題はあるかもしれませんが・・・。

今回は、電気配線の確認だけではなく「不具合ではないの？」と質問していた項目に関しての回答もしてもらった。それらについては議事録を送るように催促したので頂きました。それも２週間くらいかかったけど・・・

一条工務店の中で図面を描いていただいた方だけは、カーボン紙にメモをとり打合せ終了時に渡してくれました。このようにやる人、やらない人がばらばらで社内の平準化が取れていないように思えます。いずれにしても、こんなことで腹を立てなければいけないのもバカバカしいのでなんとかしてもらいたいものです。

こちらの要求をそのまま実行するのではなく、求めたものより更に良いものを提案できるコンサルティング能力を養って欲しいと思いながら、自分の仕事に置き換えてみたりしていろいろ考えさせられます。結果、お客様に対して良い物で、かつコストもかからないのであれば最高です。今回は無料でやってもらったのかもしれませんが・・・

６月３１日までに、契約すると加入費などがかなり割引される年に１度のキャンペーン中だったので慌てて契約することにした。昨年まで速度は２Ｍｂｐｓであったが、今年から１０Ｍｂｐｓにスピードアップしたため、ただコスト的に高いだけではないと自分に言い聞かせた。
しかし、そう思っていた矢先YahooBB!が　８Ｍｂｐｓから１２Ｍｂｐｓにスピードアップという悲しいニュースを知った。ＣＡＴＶで現在１０Ｍｂｐｓという数値は限界ではないらしく、本当はもっともっと上げられるらしいが、あえて据え置きにしているらしい。ＣＡＴＶのライバルはＡＤＳＬではなく光ファイバーと言われていることからもわかる。まあ、ＦＴＴＨ全盛時代になったら速度がもっと上がるっていう保証付きなので今は多めに見よう。1年で5倍スピードアップしたけど、来年も更に速くなるのでしょうか。期待しています。

プロバイダ乗り換え割引キャンペーン中ということで、現在加入しているインタネットプロバイダのODNからの乗り換えをするためさらに割引をしてもらえた。メールアドレスは７月末までには決定するということで、分かり次第記載された用紙を郵送するということだ。とにかくダイアルアップ56kbpsから10Mbpsへの乗り換えで通信速度が約200倍スピードアップ（ベストエフォート）を早く体感したい。これでようやくブロードバンド難民からもおさらばです。